Zakres tematyczny szkolenia
Testowanie i zarządzanie ryzykiem są ze sobą blisko powiązane: testy służą do pomiaru prawdopodobieństwa ryzyka (rzadziej - jego konsekwencji), czasem do jego identyfikacji, zawsze - do monitorowania. Wyniki testów są miarą ryzyka zarówno produktowego, jak i projektowego. Samo testowanie jest także, oczywiście, obciążone rozmaitymi zagrożeniami, które warto umieć zidentyfikować, analizować i obniżyć.
Wreszcie, przewidywana wielkość ryzyka jest podstawą doboru przypadków testowych: im coś jest bardziej ryzykowne, tym staranniej powinno być przetestowane - zasada zwana jest często testowaniem na podstawie ryzyka ( risk-based testing).
Oszacowanie poziomu ryzyka rezydualnego (pozostałego) jest podstawą oceny zaawansowania projektu i stopnia gotowości produktu do wdrożenia.
Celem szkolenia jest także wykształcenie postaw koniecznych dla skutecznego zarządzania ryzykiem i podejmowania dobrych decyzji:
- Przekonania o korzyściach zarządzania ryzykiem
- Realistycznej oceny prawdopodobieństwa i konsekwencji zagrożeń
- Kreatywnego projektowania działań zapobiegających zagrożeniom i zmniejszających ich ewentualne skutki
- Przekonania o kluczowym znaczeniu intuicji przy podejmowaniu decyzji
- Zrozumienia zagrożeń procesu podejmowania decyzji, wynikających z mechanizmów psychologicznych
- Gotowości do posługiwania się metodami racjonalnymi dla wsparcia procesu podejmowania decyzji
Program szkolenia
Uczestnicy nauczą się:
- Jak identyfikować zagrożenia?
- Jak planować czynności zapobiegające zagrożeniom?
- Jak planować czynności zaradcze (plany awaryjne)?
- Jak monitorować zmiany zagrożeń?
- Rozpoznawać sytuacje, w których warto podejmować decyzje intuicyjnie
- Wykorzystywać statystyczne i racjonalne metody wspierające podejmowanie decyzji
- Wykorzystywać psychologiczne mechanizmy ułatwiające podejmowanie trafnych decyzji
- Wystrzegać się ulegania psychologicznym mechanizmom, zakłócającym podejmowanie trafnych decyzji
1. Podejmowanie decyzji w zarządzaniu przedsięwzięciami
- Niepewność i definicja sytuacji decyzyjnej
- Dobre i złe decyzje w różnych systemach wartości
- Podejmowanie decyzji w procesie zarządzania zmianami
- Analiza różnych obszarów biznesowych pod kątem podejmowania decyzji
- Podejmowanie decyzji a style zarządzania
- Podejmowanie decyzji w zarządzaniu projektem i procesem
- Komunikowanie, wdrażanie i modyfikowanie decyzji
2. Racjonalność – przygotowanie danych do podejmowania decyzji:
- Miary i metryki: podstawa do podejmowania decyzji
- Gromadzenie danych: czym różnią się szczęściarze od
pechowców? - Psychologiczne aspekty oceny możliwych skutków decyzji
- Metody statystycznego przygotowania danych do podejmowania decyzji
3. Intuicja – strategie podejmowania decyzji:
- Logika awarii – psychologia decyzji w sytuacji złożonej
- Intuicja oraz inteligencja emocjonalna w podejmowaniu decyzji
- Decyzje błyskawiczne
- Czynniki psychologiczne w podejmowaniu decyzji
- Różne strategie decyzyjne, ich wybór i zastosowanie
4. Ryzyko – zasady ogólne:
- Unikanie, ignorowanie oraz zarządzanie ryzykiem, jako postawy oraz wartości
- Psychologiczne i społeczne mechanizmy zarządzania ryzykiem
- Jak trafnie oceniać prawdopodobieństwo zagrożeń
- Jak skutecznie szacować konsekwencje ryzyka
- Podejście do ryzyka jako element kultury firmy
5. Zarządzanie ryzykiem w zarządzaniu przedsięwzięciem:
- Podział odpowiedzialności za ryzyko w organizacji lub przedsięwzięciu
- Miary, metryki i gromadzenie wiedzy o zagrożeniach rezydualnych
- Ekonomika wyboru czynności zapobiegawczych i zaradczych
- Rozpoznawanie zagrożeń złożonych – analiza drzewa zależności
- Analiza ryzyka przy planowaniu pracochłonności i harmonogramu przedsięwzięć
6. Systematyczny proces zarządzania ryzykiem
- Nieustające zarządzanie ryzykiem w trakcie całego przedsięwzięcia
- Rozpoznawanie, identyfikacja zagrożeń
- Szacowanie prawdopodobieństwa oraz konsekwencji zagrożeń
- Ocena wagi oraz priorytetu zagrożeń w przedsięwzięciach
- Projektowanie i szacowanie opłacalności czynności zapobiegawczych
- Projektowanie i szacowanie opłacalności czynności zaradczych
- Monitorowanie ryzyka i sterowanie przedsięwzięciem na podstawie ryzyka
