Zakres tematyczny szkolenia
Cel szkoleniaCelem szkolenia jest przekazanie umiejętności skutecznego prowadzenia negocjacji oraz rozwiązywania konfliktów, szczególnie przy zastosowaniu modelu harwardzkiego. Uczestnicy szkolenia zdobywają wiedzę na temat technik negocjacyjnych i sposobów radzenia sobie z trudnymi partnerami rozmów. Odbywa się to podczas licznych ćwiczeń, symulacji, które pozwalają uczestnikom na wypróbowanie większości poznawanych technik. Szkolenie ma także na celu przedstawienie kolejnych faz konfliktu oraz zaprezentowanie kilku sposobów wychodzenia z sytuacji spornych. Szkolenie skierowane jest do firm i organizacji gospodarczych - akcenty są tak rozłożone, aby maksymalnie przybliżyć uczestnikom specyfikę negocjacji biznesowych.
Szkolenie składa się z czterech podstawowych modułów:
a) Konflikt:
▪ poziomy konfliktu, metody rozwiązywania konfliktów, jak podjąć dobrą decyzję
b) Negocjacje pozycyjne:
▪ podstawowe zasady, metody negocjacji, sposoby wychodzenia z trudnych sytuacji
c) Negocjacje problemowe – model harwardzki:
▪ czym są negocjacje problemowe, podstawowe zasady negocjowania, chwyty negocjacyjne;
d) Rady dla negocjatorów.
Przykładowy program: http://edufuturo.pl/images/stories/nirk.pdf
