Szukaj szkolenia

Efektywna komunikacja – budowanie dobrej współpracy w zespole

Kategoria szkolenia: Umiejętności osobiste
Do ustalenia
  • Maksymalna liczba uczestników16

Opis i cel szkolenia

Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób zainteresowanych poprawą komunikacji i współpracy w zespole. W ramach zajęć przedstawimy kilka narzędzi do stosowania w codziennym życiu i pracy zawodowej.

Korzyści dla uczestników

  • rozwijają umiejętności współpracy w zespole dzięki sprawnej komunikacji, budowaniu relacji opartych na zaufaniu i synergii zespołu, oraz poszanowaniu różnorodności w zespole
  • nabywają motywację do angażowania się w podejmowanie wyzwań związanych z działaniami w obszarze odpowiedzialności za dobro wspólne w zespole i w całej organizacji
  • nabywają umiejętność efektywnego przyjmowania i udzielana informacji zwrotnej,
  • znajomość sposobów doceniania i chwalenia,
  • sprawniej będą posługiwać się językiem komunikacji bez przemocy (NVC),
  • będą potrafili zdefiniować własny styl rozwiązywania konfliktów,
  • wypracowanie listy dobrych praktyk komunikacyjnych,
  • warsztatowa i interaktywna forma prowadzenia szkolenia,
  • praktyczne narzędzia do zastosowania w codziennej praktyce,
  • przejrzyste materiały szkoleniowe przygotowane zgodnie z zasadą „one pager note”

Metody szkolenia

  • learning by doing,
  • ćwiczenia indywidualne,
  • praca w parach i małych grupach,
  • ćwiczenia zespołowe,
  • dyskusja,
  • test auto-diagnostyczny,
  • odwrócona burza mózgów,
  • mini-wykłady interaktywne,
  • wymiana doświadczeń i pomysłów.

Czas trwania

16 godzin dydaktycznych – 2 dni szkoleniowe

Program szkolenia

1. Jak przebiega komunikacja?
  • Elementy komunikacji werbalnej
  • Jak uważnie słuchać?
  • Narzędzia aktywnego słuchania
    • Bariery utrudniające aktywne słuchanie
    • Parafraza
    • Odzwierciedlenia
    • Podsumowanie
  • Efektywne zadawanie pytań
    • Pytania otwarte
    • Pytania zamknięte
    • Klaryfikacja
    • Technika Lejka
  • Elementy komunikacji niewerbalnej
    • Siła uśmiechu
    • Kontakt wzrokowy
    • Postawa ciała, gesty i mimika
    • Głos – tempo, natężenie, ton
    • Proksemika – relacje przestrzenne, strefy dystansu społecznego
  • Prawdy i mity na temat sygnałów i postaw niewerbalnych
  • Pułapki pierwszego wrażenia
  • Siła słów
    • Wywieranie wpływu przez świadome stosowanie języka
    • Techniki NLP
    • Czarne i białe zwroty, które mogą popsuć lub udrożnić komunikację
2. Jak powstają nieporozumienia i jak sobie poradzić z konfliktem
  • Kwadrat komunikacyjny von Thuna
    • Cztery kanały w komunikacji
    • Nadawca-Odbiorca-Komunikat
    • Języki i uszy
    • Jaki wpływ ma posiadane przez nas ucho na efektywność komunikacji
  • Komunikacja w sytuacjach konfliktowych – gra „Poker kryterialny”
  • Główne przyczyny powstawiania nieporozumień i konfliktów
    • Test auto diagnostyczny: Postawy wobec konfliktu
    • Unikanie
    • Rywalizacja
    • Kompromis
    • Przystosowanie
3. Komunikacja bez przemocy
  • Style komunikacyjne
    • Test autodiagnostyczny: Mój styl komunikowania
    • Rozpoznawanie stylów komunikacyjnych rozmówcy
    • Wzmacnianie współpracy poprzez dopasowanie stylu komunikowania do rozmówcy
  • Komunikacja empatyczna
    • Język żyrafy
    • Język szakala
4. Zasady współpracy i komunikacji w zespole – 5 dysfunkcji pracy zespołowej
  • Wskaźniki efektywności
  • Analiza zespołu – na jakim etapie jest mój zespół?
    • Brak zaufania
    • Obawa przed konfliktem
    • Brak zaangażowania
    • Unikanie odpowiedzialności
    • Brak dbałości o wyniki
  • Zaufanie i otwarta komunikacja jako warunek efektywności zespołów
  • Jak budować zaufanie i otwartą komunikację, aby zwiększać efektywność współpracy
  • Jak wykorzystać konflikt do rozwoju zespołu
  • Asertywność w działaniu zespołów
5. Komunikacja asertywna
  • Czym jest asertywność?
  • Postawa asertywna
  • Postawa pasywna
  • Postawa agresywna
  • Terytorium psychologiczne – jak wpływa na naszą komunikację?
  • Przyjmowanie i udzielanie informacji zwrotnej – Model FUKO
    • Fakty
    • Ujawnienie siebie
    • Relacja
    • Apel
  • Moc doceniania i chwalenia w budowaniu współpracy i komunikacji
    • Technika UF
    • Świętowanie sukcesów
  • Asertywne odmawianie

One Step Up Sp. z o.o.

Bartosz Bartczak
224
Godziny kontaktu
8:00-16:00
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Zarządzanie sobą w czasie – efektywne planowanie i realizacja zadań
One Step Up Sp. z o.o.
Do ustalenia
Trening budowania asertywności w środowisku biznesowym
One Step Up Sp. z o.o.
Do ustalenia

Polecane szkolenia

Obsługa klienta i budowanie relacji
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Reklamacje - prawne i psychologiczne aspekty obsługi klienta
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Zarządzanie biurem i obsługa klienta - szkolenie dla asystentek i sekretarek
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI - KOMPETENCJE MIĘKKIE
TQMsoft Sp. z o.o. Sp. k.
Do ustalenia
Zostań swoim własnym coachem - automotywacja do pracy
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Organizacja czasu pracy
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Zarządzanie stresem
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Przemawianie publiczne i autoprezentacja
eduFuturo
Do ustalenia
2 324,70 zł (1 890,00 netto)
Zarządzanie czasem
eduFuturo
Do ustalenia
Komunikacja i asertywność
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Sposoby radzenia sobie z wypaleniem zawodowym
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
EFEKTYWNOŚĆ OSOBISTA - mistrzowska strategia zarządzania czasem i automotywacji
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
ASERTYWNOŚĆ I RADZENIE SOBIE ZE STRESEM
VR Training
Do ustalenia
PERSWAZJA NEUROLINGWISTYCZNA
VR Training
Do ustalenia
WYWIERANIE WPŁYWU W SYTUACJACH BIZNESOWYCH I W SPRZEDAŻY
VR Training
Do ustalenia
WYSTĄPIENIA PUBLICZNE W PRAKTYCE
VR Training
Do ustalenia
PRZERAMOWANIA NEUROLINGWISTYCZNE
VR Training
Do ustalenia
Stres i skuteczne radzenie sobie ze stresem
VR Training
Do ustalenia
6 765,00 zł (5 500,00 netto)
Stres i skuteczne radzenie sobie ze stresem
VR Training
Do ustalenia
861,00 zł (700,00 netto)
Jak osiągnąć sukces w rekrutacji i wynegocjować optymalne warunki zatrudnienia - program aposterioryczny (2 dni)
VR Training
Do ustalenia
1 722,00 zł (1 400,00 netto)
10% rabatu Znakomita organizacja czasu z elementami asertywności czyli jak zarządzać swoją osobistą efektywnością
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
3 690,00 zł (3 000,00 netto)
Szkolenie zamknięte. Trening efektywnej obsługi klienta
Grupa Szkoleniowa SOLBERG Sp. z o.o
Do ustalenia
Zarządzanie biurem i obsługa klienta - szkolenie dla asystentek i sekretarek
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Jak radzić sobie ze stresem?
VIDI Centrum Rozwoju Kadr
Do ustalenia
Asertywna komunikacja w trybie pracy zdalnej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
Do ustalenia
3 690,00 zł (3 000,00 netto)
Szkolenie Zarządzanie sobą w zmianie i szybka adaptacja do zmian.
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Szkolenie Zarządzanie stresem,. Jak skutecznie pokonać stres?
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
Szkolenie zarządzani sobą w czasie i organizacja czasu pracy (zarządzanie czasem)
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
First Time Manager
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
Do ustalenia
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe