Inteligencja emocjonalna w praktyce – empatia, samoświadomość i zarządzanie emocjami

Inteligencja emocjonalna (EQ) jest jednym z kluczowych czynników sukcesu zawodowego i osobistego. Wpływa na jakość relacji, 
efektywność zespołów, odporność na stres i zdolność do adaptacji. W środowisku pracy, gdzie liczy się nie tylko wiedza, ale też sposób komunikacji i współpracy, EQ staje się nieodzownym narzędziem lidera i członka zespołu.

CEL I KORZYŚCI ZE SZKOLENIA: 

• Zwiększenie samoświadomości emocjonalnej.
• Rozwijanie empatii i umiejętności rozumienia innych.
• Nauka zarządzania emocjami w trudnych sytuacjach.
• Poprawa relacji interpersonalnych i komunikacji.
• Wzrost odporności psychicznej i umiejętności adaptacyjnych.

DLA KOGO?

• Liderzy i menedżerowie.
• Członkowie zespołów projektowych.
• Specjaliści HR i trenerzy.
• Osoby pracujące w środowisku wymagającym intensywnej współpracy.

METODY I NARZEDZIĄ SZKOLENIOWE: 

• Testy EQ i samooceny (np. kwestionariusz Bar-On EQ-i).
• Ćwiczenia empatyczne i symulacje sytuacyjne.
• Praca z emocjami poprzez techniki mindfulness i journaling.
• Analiza przypadków i refleksja grupowa.
• Coaching grupowy i indywidualny.

PROGRAM SZKOLENIA: INTELIGENCJA EMOCJONALNA W PRAKTYCE – 
EMPATIA, SAMOŚWIADOMOŚĆ I ZARZĄDZANIE EMOCJAMI

Dzień 1 – Zrozumienie siebie i podstawy EQ

1. Wprowadzenie do inteligencji emocjonalnej:

• Czym jest EQ i jak wpływa na sukces zawodowy.
• Różnice między IQ a EQ.
• Modele inteligencji emocjonalnej (Daniel Goleman, Mayer-Salovey).

2. Samoświadomość emocjonalna:

• Rozpoznawanie własnych emocji i ich źródeł.
• Ćwiczenia introspekcyjne i dziennik emocji.
• Test EQ i analiza wyników.

3. Regulacja emocji i zarządzanie sobą:

• Techniki radzenia sobie ze stresem i napięciem
• Praca z emocjami w sytuacjach konfliktowych.
• Ćwiczenia oddechowe, mindfulness, techniki poznawcze.

4. Empatia – rozumienie innych:

• Różnice między empatią emocjonalną a poznawczą.
• Ćwiczenia aktywnego słuchania i rozpoznawania emocji u innych.
• Symulacje rozmów w trudnych sytuacjach.

Dzień 2 – EQ w relacjach i środowisku pracy

1. Inteligencja emocjonalna w komunikacji interpersonalnej:

• Jak emocje wpływają na sposób komunikowania się.
• Techniki komunikacji empatycznej.
• Praca w parach: scenki i analiza zachowań.

2. EQ w pracy zespołowej i przywództwie:

• Rola EQ w budowaniu zaufania i współpracy.
• Lider emocjonalny – jak inspirować i wspierać zespół.
• Ćwiczenia zespołowe: rozwiązywanie konfliktów z wykorzystaniem EQ.

3. Odporność emocjonalna i adaptacja do zmian:

• Jak budować odporność psychiczną.
• Praca z emocjami w sytuacjach niepewności i zmiany.
• Techniki wzmacniania elastyczności emocjonalnej.

4. Podsumowanie i plan rozwoju EQ:

• Refleksja nad własnym stylem emocjonalnym.
• Indywidualny plan rozwoju EQ.
• Narzędzia do dalszego doskonalenia (aplikacje, książki, ćwiczenia).

CZAS TRWANIA SZKOLENIA: 2 dni (1 h szkoleniowa = 45 minut)