Jak lider został strażakiem, czyli sztuka gaszenia pożarów w zespole. Jak zarządzać konfliktem?

Dobre praktyki i sprawdzone rozwiązania – instrukcja obsługi konfliktu dla menedżerów

Pracujesz w różnorodnym środowisku, gdzie często dochodzi do tarć?
Borykasz się z niskim zaangażowaniem i konfliktami w zespole?
Chcesz dowiedzieć się jak zapanować nad skrajnymi emocjami pracowników – gniew, frustracja, rozżalenie, irytacja, wzburzenie, bezradność, napięcie?
Chcesz przywrócić dobrą atmosferę i równowagę?

Nie pozwól by konflikt wymknął się spod kontroli!

Naucz się zarządzać konfliktem i rozwiązywać spory w zespole!

Bądź odważnym liderem, który nie zamiata problemów pod dywan, wie kiedy wejść między zwaśnione strony i zapanować nad emocjami pracowników.

Wykorzystaj konflikt do poszukiwania kreatywnych rozwiązań, oczyszczenia atmosfery w zespole, wzrostu motywacji i zaangażowania pracowników, lepszej współpracy między ludźmi, integracji wokół wspólnego celu.
Zapanuj nad chaosem, nie dopuść do pogorszenia wyników, czy rozpadu Zespołu.
 

Weź udział w szkoleniu, przećwicz trudne sytuacje w zarządzaniu zespołem, naucz się gasić pożary!

Konflikt w pracy – Jak lider został strażakiem? – program:

Zagrajmy w konflikt

• Fascynująca gra symulacyjna – wrażenia, wnioski w kontekście komunikacji, przeniesienie na codzienność zawodową uczestników
• Konflikty w moim zespole – na rzeczywistych przykładach ze współpracy z pracownikami – opracowane w postaci mini case study – omówienie, wnioski.

Nie ma konfliktu – nie ma zespołu

• Konfliktu naszego powszedniego… – konflikt jako naturalny element związany z dynamiką grupy
• Podziemne źródełka – jakie są przyczyny konfliktów – różne podłoża konfliktów
• Wiem jak jest – rodzaje konfliktów w oparciu o ich źródło i przebieg – przykłady z życia uczestników, omówienie i wnioski
• Wieść gminna niesie – konflikty jawne, konflikty utajone – jak zamieniać konflikt utajony w jawny – ćwiczenie w grupach
• Spali lub upiecze – pozytywna i negatywna rola konfliktu
• Wskazówki piromana dla strażaka – techniki wywierania wypływu pozwalające kierować konfliktem zgodnie z celem jaki chcemy osiągnąć
• Nie baw się swoją sikawką – rozpoznawanie rzeczywistych potrzeb ludzi uwikłanych w konflikt
• Płomienne zabawy – w jaki sposób ludzie reagują na konflikty i jak można wykorzystać wiedzę na ten temat

Strażak a wąż strażaka – lider w obliczu konfliktu – autodiagnoza

• Jak się masz…– style radzenia sobie z sytuacjami trudnymi i konfliktem – test Thomasa Kilmana – wypełnienie testu, zebranie wyników, omówienie stylów, wnioski w kontekście rzeczywistości zawodowej uczestników
• Motyl w kokonie – Wskaźniki pozwalające rozpoznać konflikt w jego wczesnej fazie
• Patrzę i walczę – Pasywne i aktywne techniki reagowania na konflikt w zależności od celu jaki sobie stawiamy
• Gaszę czy straszę – Zarządzanie emocjami lidera w sytuacjach konfliktowych
• Kwatera dowództwa na pierwszej linii frontu – Umiejętność sporządzania planów działania w sytuacji konfliktu
• Z sikawką mi do twarzy – Umiejętność bezpiecznego wychodzenia z konfliktu i jego wygaszania

Runda podsumowań

• Gwiazda ekspercka – ćwiczenie interaktywne służące czerpaniu z wzajemnych doświadczeń uczestników
• Q&A – sesja pytań i odpowiedzi
• Zadanie rozwojowe do realizacji w codzienności zawodowej uczestników

Konflikt w pracy – Jak lider został strażakiem? – korzyści ze szkolenia:

1. tworzenie inspirującego środowiska pracy
2. wykorzystywanie pozytywnych stron konfliktu
3. budowanie i umocnienie wizerunku lidera w sytuacji konfliktu
4. umiejętną diagnozę przyczyn powstawania konfliktów
5. zwiększenie motywacji i zaangażowania pracowników dzięki konfliktowi
6. pobudzenie aktywności i kreatywności zespołu
7. rozpoznawanie rodzajów konfliktu
8. skuteczne rozwiązywanie konfliktów
9. podniesienie efektywności pracy zespołu
10. kształtowanie pozytywnych aspektów rywalizacji w zespole

Wymagania sprzętowe:

• W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze szkolenia należy posiadać urządzenie (komputer, laptop lub smartfon) z dostępem do Internetu, wbudowaną kamerą i mikrofonem.
• Proste, intuicyjne uruchamianie szkolenia na urządzeniach.
• Po rejestracji na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.
  

Zaplanuj czas na szkolenie – 9:00-15:00.
8.30 – 9.00 Logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień.

Cena szkolenia wynosi 790 zł netto.
 

Do podanej kwoty zostanie doliczony VAT w wysokości 23%.

Dla instytucji budżetowych i firm, które finansują szkolenie w ponad 70% z środków publicznych, istnieje możliwość wystawienia faktury VAT ze stawką zwolnioną. Aby uzyskać taką fakturę należy przesłać do nas oświadczenie o finansowaniu usługi szkoleniowej ze środków publicznych.

Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu z sesją pytań i odpowiedzi, materiały szkoleniowe w wersji pdf, elektroniczny certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych. Odpowiedzi na pytania nie są doradztwem prawnym. Doradztwo prawne proponujemy na indywidualne zlecenia w ramach usług świadczonych przez Effect Polska.

OSiI Effect nie wyraża zgody na jakąkolwiek formę utrwalania, powielania, udostępniania lub nagrywania przebiegu szkolenia. Treść szkolenia i materiały szkoleniowe objęte są prawami autorskimi.

Szkolenie konflikt w pracy – jak lider został strażakiem? adresujemy do:

• menedżerów, którzy spotykają się z konfliktami w zespole i nie wiedzą jak nimi zarządzać