Komunikacja w zespole

Program Szkolenia: Komunikacja w Zespole w Organizacji

Czas trwania: 2 dni
Cel: Rozwój umiejętności efektywnej komunikacji w zespole, w tym poprawa współpracy, budowanie zaufania i zaangażowania oraz zwiększenie efektywności zespołowej poprzez skuteczne techniki komunikacyjne.

Dzień 1: Podstawy Komunikacji w Zespole

09:00 – 09:30 | Wprowadzenie i Otwarcie Szkolenia

• Powitanie uczestników oraz przedstawienie celów i agendy szkolenia.
• Omówienie znaczenia komunikacji w zespole dla sukcesu organizacji.

09:30 – 11:00 | Podstawy Komunikacji Zespołowej

• Rola komunikacji w budowaniu efektywnych zespołów: zaufanie, współpraca, zaangażowanie.
• Bariery w komunikacji zespołowej i jak je przezwyciężać.
• Ćwiczenie: Diagnoza obecnego stanu komunikacji w zespole — analiza mocnych i słabych stron.

11:00 – 11:15 | Przerwa kawowa

11:15 – 13:00 | Kluczowe Elementy Skutecznej Komunikacji Zespołowej

• Zasady skutecznej komunikacji: jasność, otwartość, aktywne słuchanie, konstruktywna informacja zwrotna.
• Rola transparentności i spójności w przekazach zespołowych.
• Ćwiczenie: Warsztat komunikacyjny — ćwiczenia w parach i grupach na poprawę aktywnego słuchania i jasności przekazu.

13:00 – 14:00 | Lunch

14:00 – 15:30 | Techniki Komunikacyjne dla Zespołów

• Techniki komunikacyjne wspierające współpracę: burze mózgów, spotkania stand-up, retrospektywy.
• Jak prowadzić efektywne spotkania zespołowe: planowanie, moderowanie, zamykanie spotkań.
• Ćwiczenie: Symulacja spotkania zespołowego z naciskiem na efektywność komunikacji.

15:30 – 15:45 | Przerwa kawowa

15:45 – 17:00 | Rozwiązywanie Konfliktów Poprzez Komunikację

• Komunikacja jako narzędzie rozwiązywania konfliktów w zespole.
• Jak unikać nieporozumień i zarządzać trudnymi rozmowami w zespole.
• Ćwiczenie: Case study — symulacja konfliktu zespołowego i rola komunikacji w jego rozwiązaniu.

Dzień 2: Zaawansowane Techniki Komunikacji Zespołowej

09:00 – 09:15 | Rozgrzewka i Podsumowanie Dnia Pierwszego

• Omówienie kluczowych wniosków z pierwszego dnia.
• Wprowadzenie do zaawansowanych technik komunikacji zespołowej.

09:15 – 10:45 | Komunikacja w Zespole Wielokulturowym i Zdalnym

• Wyzwania i najlepsze praktyki komunikacji w zespołach zdalnych i wielokulturowych.
• Narzędzia i techniki wspierające komunikację w środowisku zdalnym: wideokonferencje, chaty, aplikacje do współpracy.
• Ćwiczenie: Symulacja komunikacji w zespole zdalnym — planowanie i prowadzenie spotkań online.

10:45 – 11:00 | Przerwa kawowa

11:00 – 12:30 | Feedback w Komunikacji Zespołowej

• Znaczenie konstruktywnej informacji zwrotnej w budowaniu efektywności zespołu.
• Jak dawać i przyjmować feedback w sposób wspierający rozwój.
• Ćwiczenie: Praktyka udzielania i przyjmowania feedbacku w zespołach.

12:30 – 13:30 | Lunch

13:30 – 15:00 | Budowanie Zaufania i Otwartej Komunikacji w Zespole

• Rola zaufania w komunikacji zespołowej: jak je budować i utrzymywać.
• Narzędzia i techniki wspierające otwartą i transparentną komunikację w zespole.
• Ćwiczenie: Warsztat budowania zaufania — gry i ćwiczenia zespołowe.

15:00 – 15:15 | Przerwa kawowa

15:15 – 16:30 | Planowanie i Monitorowanie Komunikacji w Zespole

• Jak tworzyć plan komunikacyjny dla zespołu, który wspiera realizację celów.
• Narzędzia do monitorowania i oceny efektywności komunikacji zespołowej.
• Ćwiczenie: Tworzenie planu komunikacyjnego dla zespołu i ustalanie wskaźników sukcesu.

16:30 – 17:00 | Podsumowanie Szkolenia i Zamknięcie

• Podsumowanie kluczowych aspektów komunikacji zespołowej.
• Sesja pytań i odpowiedzi oraz omówienie dalszych kroków rozwojowych.
• Wręczenie certyfikatów ukończenia szkolenia.

Uczestnicy szkolenia nauczą się i dowiedzą jak:

1. Zrozumieć Rola Komunikacji w Zespole

Poznają, jakie znaczenie ma skuteczna komunikacja dla współpracy zespołowej, budowania zaufania oraz osiągania wspólnych celów.

1. Stosować Kluczowe Techniki Komunikacyjne

Nauczą się, jak wykorzystywać aktywne słuchanie, otwartość, jasność przekazu i konstruktywną informację zwrotną w codziennych interakcjach zespołowych.

1. Efektywnie Prowadzić Spotkania Zespołowe

Zdobędą umiejętności planowania i moderowania spotkań zespołowych, co pomoże zwiększyć ich efektywność i zaangażowanie uczestników.

1. Rozwiązywać Konflikty w Zespole

Nauczą się, jak używać komunikacji jako narzędzia do rozwiązywania konfliktów i zarządzania trudnymi sytuacjami w zespole.

1. Komunikować Się w Zespołach Zdalnych i Wielokulturowych

Poznają wyzwania i strategie skutecznej komunikacji w zespołach rozproszonych i wielokulturowych, co pozwoli im na lepsze zarządzanie różnorodnością w zespole.

1. Dawać i Przyjmować Feedback

Nauczą się, jak skutecznie udzielać i przyjmować informacje zwrotne, co wspiera rozwój osobisty i zespołowy oraz buduje kulturę otwartej komunikacji.

1. Budować Zaufanie i Otwartość w Zespole

Dowiedzą się, jak promować zaufanie i otwartą komunikację, co jest kluczowe dla utrzymania pozytywnej dynamiki w zespole i zwiększenia efektywności współpracy.

1. Planować i Monitorować Komunikację Zespołową

Zrozumieją, jak tworzyć i wdrażać plany komunikacyjne w zespole, które wspierają realizację celów, oraz jak monitorować i oceniać efektywność komunikacji.

Dzięki temu szkoleniu uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności i narzędzia, które pozwolą im efektywnie zarządzać komunikacją w zespołach, co w efekcie przyczyni się do lepszej współpracy, wyższej efektywności i osiągania wspólnych celów organizacyjnych.