Szukaj szkolenia

Kurs Feedback, czyli przekazywanie informacji zwrotnych

Kategoria szkolenia: Zarządzanie zasobami ludzkimi
online
18.11.2024 09:00-19.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
  • Opcje szkoleniapewne szkolenie
  • Maksymalna liczba uczestników6

Zakres tematyczny szkolenia

Uczestnik po szkoleniu potrafi:

  • sprawnie udzielić informacji zwrotnej w oparciu o poznane schematy
  • rozumie mechanizm emocjonalny utrudniający komunikowanie wprost \"niepopularnych\" rzeczy
  • potrafi formułować swoje wypowiedzi w sposób nieoceniający
  • rozumie różnicę między opisywaniem a ocenianiem zachowania/ osoby i wie co z tego wynika
  • zna model komunikacji von Thuna i wie co z niego wynika
  • wie jak dostosować treść feedbacku do konkretnej osoby


 

Szkolenie  czyli przekazywanie informacji zwrotnych jest dedykowane osobom, które kierują zespołami i jako przełożeni są zobligowani do udzielania feedbacku, ale także do specjalistów, którzy chcieliby poćwiczyć komunikowanie trudnych rzeczy swoim kolegom, współpracownikom. Trening oparty jest na ćwiczeniu poprawnego komunikowania podczas udzielania informacji zwrotnej, ale także ukazuje sposób przygotowania się do samej rozmowy pod względem emocjonalnym ( rozumienia mechanizmów emocjonalnych własnych oraz innych ludzi) i taktycznym ( postępowania zgodnego z założonym celem). Szkolenie zawiera elementy asertywności, dzięki którym Uczestnicy wiedzą jak unikać zachowań uległych czy agresywnych ( schemat wyrażania złości lub postępowania w przypadku nierealizowania umów) a także elementy komunikacji ( model von Thuna) czy pracy z potrzebami i wartościami.


 

Program szkolenia 



1. Informacja zwrotna a krytyka

  • Po co udzielamy informacji zwrotnej
  • Po co krytykujemy?
  • Czemu tak trudno jest dawać feedback? O naturze emocji
  • Jakie uczucia wzbudza feedback u osoby udzielającej i przyjmującej i dlaczego?
  • Czym jest nasz wewnętrzny krytyk? Jak neutralizować jego głos?


2. Komu, w jakich okolicznościach i w którym momencie powinniśmy udzielić informacji zwrotnej?

  • Technika zakładania pozytywnych intencji
  • Dobra i zła motywacja do udzielania feedbacku
  • Opisuj zamiast oceniać
  • Zadbać o miejsce, zadbać o czas
  • Elementy komunikacji niewerbalnej mające wpływ na przebieg rozmowy
  • Różne \"pojemności\" ludzi na feedback, czyli ile komu można powiedzieć


3. Procedura udzielania feedbacku

  • Różnica między komunikatem typu ja i typu ty
  • Sformułowanie celu przekazania informacji zwrotnej
  • Kolejne kroki udzielania informacji zwrotnej
  • Feedback udzielany z perspektywy obserwatora i uczestnika sytuacji
  • Kiedy mówić o własnych odczuciach a kiedy o konsekwencjach
  • Różnica między feedbackiem \"na bieżąco\" a rozmową okresową


4. Elementy asertywności w udzielaniu informacji zwrotnej

  • Jak się ma feedback do potrzeb ( osoby udzielającej i przyjmującej)
  • Po czyjej stronie istnieje odpowiedzialność za emocje w czasie rozmowy \"feedbackowej\"
  • Precyzyjne formułowanie oczekiwań w ramach feedbacku
  • Procedura postępowania w przypadku niewywiązania się z umowy
  • 4 kroki asertywnego wyrażania złości


5. Co tak naprawdę mówimy i co tak naprawdę słyszymy podczas feedbacku?

  • 4 rodzaje uszu i 4 rodzaje ust: model von Thuna
  • Co mówić i jak mówić, aby być słyszanym?
  • Parafrazowanie i zadawanie pytań ( kiedy, jakie i po co) podczas feedbacku


6. Reagowanie na trudne sytuacje podczas feedbacku

  • Co zrobić, gdy rozmówca nie przyjmuje informacji zwrotnej lub się z nią nie zgadza?
  • Jak reagować na silne emocje?
  • Jak reagować na informację zwrotną gdy to my jesteśmy odbiorcami?


7. Udzielanie pozytywnego feedbacku - zapomniana sztuka

  • Ćwiczenia w przekazywaniu i odbieraniu pozytywnych informacji zwrotnych

Certyfikaty

KM Studio - szkolenia

Metodologia

  • mini wykłady w Power Point
  • ćwiczenia w grupach, w parach oraz indywidualne
  • dyskusja na forum
  • odgrywanie ról
  • praca z kamerą i analiza uzyskanego materiału
  • mini filmiki szkoleniowe

Informacje dodatkowe

Informacje organizacyjne:
Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni
Godziny szkolenia: 9:15-15:15
Miejsce szkolenia Łódź, ul Piotrkowska 125, KM Studio - szkolenia

Więcej informacji na temat szkolenia feedback znajdziecie Państwo na stronie https://www.kmstudio.com.pl/szkolenia/szkolenie-feedback/

Lokalizacje i terminy

online
21.10.2024 - 22.10.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
18.11.2024 - 19.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
27.11.2024 - 28.11.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
11.12.2024 - 12.12.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
16.12.2024 - 17.12.2024
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
27.01.2025 - 28.01.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
24.02.2025 - 25.02.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
24.03.2025 - 25.03.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
22.04.2025 - 23.04.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
26.05.2025 - 27.05.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
25.06.2025 - 26.06.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
23.07.2025 - 24.07.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
20.08.2025 - 21.08.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
online
22.09.2025 - 23.09.2025
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Zapisz się na szkolenie
Błąd serwera.

Pozostałe szkolenia firmy

Szkolenie Zarządzanie zmianą - praktyczne rozwiązania
KM Studio - szkolenia coaching
online
25.11.2024 09:00-26.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Zarządzanie zmianą - praktyczne rozwiązania
KM Studio - szkolenia coaching
online
25.11.2024 09:00-26.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Rozmowy okresowe z pracownikami - jak prowadzić rozmowy oceniające
KM Studio - szkolenia coaching
online
05.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Trening Rozmowy okresowe z pracownikami - jak prowadzić rozmowy oceniające
KM Studio - szkolenia coaching
online
05.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Rozmowy okresowe z pracownikami - jak prowadzić rozmowy oceniające
KM Studio - szkolenia coaching
online
05.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Kurs Rozmowy okresowe z pracownikami - jak prowadzić rozmowy oceniające
KM Studio - szkolenia coaching
online
05.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
Kurs Zarządzanie dla brygadzistów, liderów, mistrzów - kadry zarządzającej najniższego szczebla
KM Studio - szkolenia coaching
online
04.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Zarządzanie dla brygadzistów, liderów, mistrzów - kadry zarządzającej najniższego szczebla
KM Studio - szkolenia coaching
online
04.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Zarządzanie dla brygadzistów, liderów, mistrzów - kadry zarządzającej najniższego szczebla
KM Studio - szkolenia coaching
online
04.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie dla brygadzistów, liderów, mistrzów - kadry zarządzającej najniższego szczebla
KM Studio - szkolenia coaching
online
04.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Leadership - skuteczny warsztat świadomego przywództwa
KM Studio - szkolenia coaching
online
04.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Leadership - skuteczny warsztat świadomego przywództwa
KM Studio - szkolenia coaching
online
04.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Leadership - skuteczny warsztat świadomego przywództwa
KM Studio - szkolenia coaching
online
04.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Leadership - skuteczny warsztat świadomego przywództwa
KM Studio - szkolenia coaching
online
04.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Zarządzanie konfliktem - skuteczne rozwiązywanie konfliktów w zespole
KM Studio - szkolenia coaching
online
06.11.2024 09:00-07.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Zarządzanie konfliktem - skuteczne rozwiązywanie konfliktów w zespole
KM Studio - szkolenia coaching
online
06.11.2024 09:00-07.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Zarządzanie konfliktem - skuteczne rozwiązywanie konfliktów w zespole
KM Studio - szkolenia coaching
online
06.11.2024 09:00-07.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie konfliktem - skuteczne rozwiązywanie konfliktów w zespole
KM Studio - szkolenia coaching
online
06.11.2024 09:00-07.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Rozmowa rekrutacyjna w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
online
14.11.2024 09:00-15.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Rozmowa rekrutacyjna w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
online
14.11.2024 09:00-15.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Rozmowa rekrutacyjna w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
online
14.11.2024 09:00-15.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Rozmowa rekrutacyjna w praktyce
KM Studio - szkolenia coaching
online
14.11.2024 09:00-15.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Zarządzanie produktywnością szkolenie dla kadry zarządzającej niższego szczebla
KM Studio - szkolenia coaching
online
20.11.2024 09:00-21.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Zarządzanie produktywnością szkolenie dla kadry zarządzającej niższego szczebla
KM Studio - szkolenia coaching
online
20.11.2024 09:00-21.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Zarządzanie produktywnością szkolenie dla kadry zarządzającej niższego szczebla
KM Studio - szkolenia coaching
online
20.11.2024 09:00-21.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Zarządzanie produktywnością szkolenie dla kadry zarządzającej niższego szczebla
KM Studio - szkolenia coaching
online
20.11.2024 09:00-21.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Warsztaty Feedback, czyli przekazywanie informacji zwrotnych
KM Studio - szkolenia coaching
online
18.11.2024 09:00-19.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Trening Feedback, czyli przekazywanie informacji zwrotnych
KM Studio - szkolenia coaching
online
18.11.2024 09:00-19.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Szkolenie Feedback, czyli przekazywanie informacji zwrotnych
KM Studio - szkolenia coaching
online
18.11.2024 09:00-19.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)
Kurs Zarządzanie czasem: efektywna praca, dobry wypoczynek
KM Studio - szkolenia coaching
online
04.11.2024 09:00-05.11.2024 16:00
1 845,00 zł (1 500,00 netto + 23% VAT)

Polecane szkolenia

online - Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
Effect Group Sp. z o.o.
online
553,50 zł (450,00 netto + 23% VAT)
online - Praktyczne rozwiązania dla pracodawców - Tarcza Antykryzysowa
Effect Group Sp. z o.o.
online
430,50 zł (350,00 netto + 23% VAT)
online - Optymalizacja zatrudnienia w sytuacji kryzysowej
Effect Group Sp. z o.o.
online
430,50 zł (350,00 netto + 23% VAT)
Efektywne koordynowanie pracy zespołu on-line dla początkujących
Kompetea
online
307,50 zł (250,00 netto + 23% VAT)
online - Czas pracy kierowców
Effect Group Sp. z o.o.
online
799,50 zł (650,00 netto + 23% VAT)
online - Proces odchodzenia pracowników – czyli przygotowanie rozmowy zwalniającej oraz informacji dla pracowników
Effect Group Sp. z o.o.
online
971,70 zł (790,00 netto + 23% VAT)
online - Dział HR w sytuacji kryzysowej – obszary, priorytety, zadania
Effect Group Sp. z o.o.
online
430,50 zł (350,00 netto + 23% VAT)
online - Prawne i organizacyjne aspekty procesu szkoleń. Ewaluacja i audyt systemu szkoleń
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 537,50 zł (1 250,00 netto + 23% VAT)
online - Standardy pracy kierowniczej
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 217,70 zł (990,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Zarządzanie zespołem wirtualnym i rozproszonym
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
online
789,66 zł (642,00 netto + 23% VAT)
Strong Team - budowanie, wzmacnianie i rozwijanie zespołu (online)
VR Training
online
210,00 zł (170,73 netto + 23% VAT)
Motywowanie i budowanie zaangażowania (online)
VR Training
online
210,00 zł (170,73 netto + 23% VAT)
Rozwiązywanie umów o pracę w czasach COVID-19 - Szkolenie online
HILLWAY Training & Consulting Sp. J.
online
8 548,50 zł (6 950,00 netto + 23% VAT)
2% rabatu SZKOLENIE ON-LINE: Kompetencje menedżera w czasach kryzysu
AVENHANSEN Sp. z o.o.
online
725,70 zł (590,00 netto + 23% VAT)
10% rabatu SZKOLENIE ON-LINE: Team work w czasie pracy zdalnej
AVENHANSEN Sp. z o.o.
online
725,70 zł (590,00 netto + 23% VAT)
5% rabatu Menadżer w nowoczesnej organizacji: delegowanie motywowanie rozmowy z pracownikami
AVENHANSEN Sp. z o.o.
online
848,70 zł (690,00 netto + 23% VAT)
online - Mobbing i dyskryminacja. Zmiany przepisów i najlepsze praktyki przeciwdziałania
Effect Group Sp. z o.o.
online
799,50 zł (650,00 netto + 23% VAT)
online - Przeciwdziałanie absencji w miejscu pracy
Effect Group Sp. z o.o.
online
799,50 zł (650,00 netto + 23% VAT)
online - Jak przeprowadzić skuteczny wywiad z kandydatem? Sekrety udanej rozmowy kwalifikacyjnej
Effect Group Sp. z o.o.
online
971,70 zł (790,00 netto + 23% VAT)
online - Lean Management
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 599,00 zł (1 300,00 netto + 23% VAT)
online - Systemy wynagradzania i premiowania
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 537,50 zł (1 250,00 netto + 23% VAT)
online - Onboarding czyli efektywne procesy adaptacji i wdrożenia nowych pracowników
Effect Group Sp. z o.o.
online
861,00 zł (700,00 netto + 23% VAT)
online - Podróże służbowe – krajowe i zagraniczne
Effect Group Sp. z o.o.
online
553,50 zł (450,00 netto + 23% VAT)
online - HR – narzędzia, formularze, procedury strategie
Effect Group Sp. z o.o.
online
1 586,70 zł (1 290,00 netto + 23% VAT)
Profesjonalny controlling HR PREMIUM
Kompetea
online
2 816,70 zł (2 290,00 netto + 23% VAT)
Nowoczesne techniki rekrutacji i selekcji kandydatów - praktyczne narzędzia
Kompetea
online
2 100,00 zł (1 707,32 netto + 23% VAT)
HR Business Partner - współpraca z menadżerami i pracownikami na rzecz sukcesu firmy
Kompetea
online
2 078,70 zł (1 690,00 netto + 23% VAT)
Kurs Asesora sesji Assessment Center i Development Center
Kompetea
online
1 290,00 zł (1 048,78 netto + 23% VAT)
„Narzędziownia HR” – najważniejsze procesy i narzędzia w obszarze zzl
Kompetea
online
1 190,00 zł (967,48 netto + 23% VAT)
Performance Management – zarządzanie wynikami pracy
Kompetea
online
1 390,00 zł (1 130,08 netto + 23% VAT)
zobacz profil udostępnij zapytanie grupowe