· Wchodzisz w negocjacje bez jasnej strategii i improwizujesz, zamiast świadomie nimi zarządzać
· Skupiasz się na stanowiskach drugiej strony, a dopiero po fakcie widzisz, jakie interesy naprawdę były w grze
· Trudno Ci reagować na presję czasu, emocje lub napiętą atmosferę rozmów
· Masz wrażenie, że druga strona stosuje techniki, których nie potrafisz nazwać ani skutecznie neutralizować
· Ustępujesz zbyt szybko, żeby „zamknąć temat”, a potem masz poczucie straty
· Nie zawsze wiesz, jaką strategię i taktykę wybrać w konkretnym typie negocjacji
· Kończysz rozmowy bez pełnej realizacji własnych celów negocjacyjnych
· Chcesz lepiej rozumieć swój styl negocjacyjny i świadomie z niego korzystać
· Chcesz świadomie zarządzać swoim poziomem stresu i zadbać o życiową energię
· Uporządkujesz swoją wiedzę na temat tego, czym są negocjacje.
· Dowiesz się, jak przygotować się do negocjacji i dlaczego ten proces jest tak ważny.
· Dowiesz się, jak rozpoznawać prawdziwe interesy, a nie tylko pozycje drugiej strony
· Dowiesz się jaką strategię i taktyki wybrać podchodząc do konkretnych negocjacji
· Poznasz swój własny styl negocjacyjny i jego wpływ na prowadzenie negocjacji.
· Poznasz techniki stosowane podczas negocjacji i sposoby, jak je rozpoznać i jak się przed nimi bronić.
· Poznasz sposoby kontrolowania emocji i radzenia sobie z presją czasu w negocjacjach.
· Poznasz sposoby jak rozpoznać i neutralizować brudne chwyty i nieczyste zagrywki drugiej strony negocjacji.
· Dowiesz się jak skutecznie finalizować negocjacje z uwzględnieniem własnych celów negocjacyjnych.
· Przećwiczysz poznane metody podczas intensywnych symulacji.
DZIEŃ 1
MODUŁ 1
Wprowadzenie do negocjacji
· Definicja i rodzaje negocjacji
· Proces negocjacji w praktyce na przykładzie symulacji negocjacyjnej
· Podstawowe pojęcia i obszary negocjacji
- BATNA
- WATNA
- ZOPA
- Kwestie negocjacyjne
- Pozycje i interesy negocjacyjne Proces negocjacji w praktyce na przykładzie symulacji negocjacyjnej
MODUŁ 2
Ja negocjator
· Typologia partnerów biznesowych
· Cechy charakterystyczne różnych typów rozmówców
· Szybkie rozpoznawanie typu partnera po drugiej stronie stołu i dostosowanie sposobu komunikacji
· Charakterystyka negocjatorów w branży klienta (tworzenie person)
· W jaki sposób zachowują się w trudnych sytuacjach i jak z nimi postępować
· Jakim jesteś negocjatorem? Test diagnostyczny, który pozwala odpowiedzieć na pytania o Twój preferowany styl i strategię negocjacyjną
MODUŁ 3
Kompleksowe przygotowanie do negocjacji ( na bazie symulacji )
· Cel główny i metacele w negocjacjach,
· Informacje o partnerze negocjacyjnym,
· Określenie interesów obu stron procesu negocjacji
· BATNA jako element budujący twoją siłę w negocjacjach
· 3 wymiar satysfakcji w negocjacjach,
· Ocena alternatyw własnych i partnera negocjacyjnego
· Budowanie zespołu negocjacyjnego
· Arkusz przygotowanie do negocjacji
· Strategie i taktyki otwarcia
· Strategie i taktyki środkowe
· Strategie i taktyki zamknięcia procesu negocjacji
DZIEŃ 1
MODUŁ 4
Strategie i style negocjacyjne
· Strategie negocjacyjne wg. Kennedy’ego
· Negocjacje pozycyjne i problemowe
· Dobór strategii w zależności od rozmówcy i celu negocjacyjnego
· Znaczenie pozycji otwarcia dla dalszego przebiegu negocjacji
· Zasady i strategie udzielania ustępstw w negocjacjach
· Elastyczność i kompromis w poszukiwaniu rozwiązań
· Negocjacje problemowe i zasady wypracowania rozwiązań satysfakcjonujących obie strony oraz warunków sprzyjających zawieraniu umów
· Strategie pakietowe
· Strategie i podział ról w negocjacjach zespołowych
· Strategia szachowa
· Trening zastosowania strategii na bazie symulacji negocjacyjnej
MODUŁ 5
Jak się bronić przed manipulacją i jak reagować na “brudne” taktyki negocjacyjne
· Rola emocji w negocjacjach
· Jak rozładować emocje i wyjść z impasu
· Sposoby demaskowania manipulacji w negocjacjach
· Opracowanie „antytechnik” negocjacyjnych
· Najczęstsze taktyki negocjacyjne - jak stosować, jak rozpoznawać i jak się bronić
· Trening rozpoznawania i zastosowania taktyk negocjacyjnych
MODUŁ 5
Koniec rozmów, czyli wstęp do kolejnych
· Techniki podsumowywania i kontraktowania ustaleń na różnych etapach rozmów
· Techniki zamykania negocjacji.
· Jak efektywnie napisać podsumowanie do partnera po drugiej stronie „stołu negocjacyjnego”
· Kontraktowanie i egzekwowanie ustaleń i budowanie długofalowej współpracy
· Checklista każdego negocjatora
· Błędy negocjacyjne – zachowania i zaniechania, które utrudniają lub uniemożliwiają osiąganie celów
· TOP 10 elementów, które wzmacniają Twoją pozycję w negocjacjach
· gwarancja komfortowej grupy, tak by skupić się maksymalnie na każdym uczestniku
· gwarancja warsztatowej formy szkolenia, tak by zwiększyć efektywność szkolenia
· gwarancja indywidualnego podejścia do każdego uczestnika – powiedz nam o swoich oczekiwaniach a dostosujemy szkolenie do Twoich potrzeb