SZKOLENIE ON-LINE: Zrozumieć emocje - w jaki sposób inteligencja emocjonalna (EQ) i efektywna komunikacja pomagają ...

SZKOLENIE ON-LINE: Zrozumieć emocje - w jaki sposób inteligencja emocjonalna (EQ) i efektywna komunikacja interpersonalna pomagają w budowaniu relacji osobistych i zawodowych  -  z uwzględnieniem nieoczekiwanych zmian 

Z tego szkolenia dowiesz się:

• Jaki jest Twój osobisty potencjał w zakresie komunikacji interpersonalnej?
• Jak dzięki komunikacji osiągnąć sukces w budowaniu relacji zawodowych z innymi?
• Czy krytyczna informacja zwrotna może „dodać skrzydeł”?
• Czy można świadomie zarządzać komunikacją niewerbalną, aby wzbudzać zaufanie i sympatię?
• W jaki sposób przekazywać informacje/ zadania - aby były dobrze zrozumiane i poprawnie wykonane?
• Jak stosować różne rodzaje pytań, aby uzyskać potrzebne informacje?
• Jak zbadać i rozwijać swoją inteligencję emocjonalną?

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Znaczenie komunikowania się we współpracy  ludźmi i budowaniu relacji
2. Jak świadomie używać komunikacji niewerbalnej, aby wzmocnić przesłanie/ informacje/ intencje
3. Spójność komunikatu werbalnego i niewerbalnego a nasza wiarygodność osobista
4. Odróżnianie faktów od interpretacji w rozmowie - skąd się biorą zniekształcenia w komunikacji werbalnej i jak je eliminować
5. Jak i co mówić, aby informacja dotarła do wszystkich i została dobrze zrozumiana
6. Sztuka zadawania pytań - siła DOBRYCH pytań w komunikacji - Pytam, aby się dowiedzieć. Pytam, aby zrozumieć.
7. 3 dziedziny doskonałości w pracy, które warto ćwiczyć: IQ, wiedza fachowa i … EQ czyli inteligencja emocjonalna (analiza indywidualnego poziomu EQ) - jak pracować nad podwyższeniem poziomu swojej EQ
8. Indywidualne konsultacje z trenerem/ ekspertem - sesja pytań i odpowiedzi - Ty pytasz, my pomagamy znaleźć rozwiązanie

Metody szkoleniowe:

• prezentacja
• plansze
• moderowane dyskusje
• ćwiczenia
• testy / ankiety
• case study