Piotr Wiczkowski
Menedżer o wieloletnim stażu na różnych stanowiskach kierowniczych. Odnosił sukcesy zarówno kierując bezpośrednio niewielkimi zespołami jak i zarządzając całą strukturą sprzedaży PKO Banku Polskiego. Swoje sukcesy zawdzięcza zorientowaniu na rozwój ludzi i odpowiedni ich dobór. Brał udział w wielu projektach rozwojowych kadry menedżerskiej oraz pracowników sprzedaży w szczególności w Akademii Menedżera PKO Banku Polskiego – projekcie, którego celem było globalne podniesienie kompetencji menedżerów wszystkich szczebli PKO Banku Polskiego. Inicjował i współtworzył nowe rozwiązania w zakresie zarządzania strukturami sprzedażowymi. Flagowym projektem „Nowy Rytm Operacyjny” fundamentalnie zmienił model zarządzania pracownikami sieci sprzedaży, wdrażając rozwiązania oparte na zespołowej motywacji, indywidualnym rozwoju oraz kreowaniu postaw przedsiębiorczych wśród doradców i menedżerów. Brał udział i nadzorował wdrożenia w projektach związanych z jakością obsługi. Szczególnym doświadczeniem było wdrożenie nowego modelu doradczego w obszarze bankowości osobistej. Ostatnie realizowane projekty poświęcone były wdrożeniu nowego modelu priceingowego oraz nowego CRM. W tym obszarze zaznaczyć należy wkład w rozwiązania związane z zachowaniami i postawami zarówno doradców jak i menedżerów. Wielokrotnie organizował i prowadził z powodzeniem konferencje firmowe występując przed setkami słuchaczy. Doskonale sprawdzał się we wdrożeniach nowych rozwiązań organizacyjnych dbając przede wszystkim o buy in i zaangażowanie bezpośrednich odbiorców rozwiązań. Jako dyplomowany coach szczególną uwagę zwraca na obszar rozwojowy ludzi, kładąc nacisk na budowanie zaangażowania pracowników, ich inicjatywy w rozwoju oraz na profesjonalną informację zwrotną. Jest inicjatorem trwale już zakorzenionych rozwiązań w PKO Banku Polskim jak Helpdesk Merytoryczny i Portal Sprzedażowy dedykowany dla doradców i menedżerów. Jest autorem części pracy zbiorowej wydanej w książce pod tytułem „ZARZĄDZANIE W NOWEJ GOSPODARCE. KLASYKA I NOWOCZESNOŚĆ”. Dodatkowo jest terapeutą w nurcie Terapii Skoncentrowanej na Rozwiązaniach.
