Wywieranie wpływu - Techniki i mechanizmy wywierania wpływu na ludzi

Szkolenie rozpoczyna samoocena umiejętności komunikacyjnych dotyczących wywierania wpływu społecznego. Następnie rozwijamy i ćwiczymy te elementy, które są najtrudniejsze dla Uczestników. Kurs przewiduje trening w zakresie ekspresywnego i receptywnego wywierania wpływu. W ramach wywierania wpływu ekspresywnego  Uczestnicy wykonują ćwiczenia na precyzyjne mówienie, przekonywanie do swoich racji, negocjowanie, zjednywanie, inspirowanie. W ramach receptywnego wywierania wpływu koncentrujemy się na rozwijaniu umiejętności: słuchania ze zrozumieniem, dociekanie, dostrajanie, ukierunkowywanie- motywowanie. Uczestnicy dowiadują się  również po czym poznać manipulację, jakie są jej najczęstsze przejawy i jak się przed nią bronić.

Uzyskane umiejętności:

• Budowanie relacji opartych na szacunku
• Kształtowanie atmosfery zaufania w relacjach
• Egzekwowanie umów
• Prezentowanie własnego punktu widzenia
• Wyrażanie potrzeb w sposób bezpośredni
• Negocjowanie/prezentowanie konsekwencji 
• Przekonywanie i perswazja
• Argumentowanie
• Inspirowanie/ motywowanie innych do działania
• Aktywne słuchanie
• Zadawanie celowych pytań zachęcających do myślenia
• Budowanie relacji opartych na szacunku
• Uzyskiwanie ustępstw i kompromisów
• Wiedza na temat najczęstszych technik manipulacji oraz tego jak im nie ulegać
• Jak mówić, aby nas słuchano, jak słuchać, by do nas mówiono

Program szkolenia:

Autodiagnoza umiejętności związanych z wywieraniem wpływu – praca z kwestionariuszem oceny

I.                       Ekspresywne wywieranie wpływu

1. Precyzyjne i skuteczne prezentowanie swojego punktu widzenia
2. Wyrażanie potrzeb/oczekiwań w sposób bezpośredni
3. Wyrażanie złości
4. Zasady przekonywania/perswazji/argumentacji
5. Jak mówić do tzw. trudnych odbiorców – radzenie sobie z następującymi typami postaw:

- roszczeniowa, sceptyczna, wycofana, konfrontacyjna, dominująca, wyniosła,

6. Negocjowanie, czyli sztuka prezentowania konsekwencji/korzyści z podejmowania określonych działań
7. Ćwiczenie umiejętności zjednywania/inspirowania/motywowania innych
8. Egzekwowanie umów
9. Feedback w codziennych sytuacjach zawodowych

II. Receptywne wywieranie wpływu

1. Aktywne słuchanie, zbieranie informacji
2. Umiejętność wyłączania monologu wewnętrznego w rozmowie
3. Rozumienie emocji i mechanizmów działania drugiego człowieka – tzw. II pozycja percepcyjna oraz  technika zakładania pozytywnych intencji
4. Świadome parafrazowanie by kontrolować przebieg rozmowy
5. Umiejętność zadawania pytań zachęcających do działania
6. Uważność i logiczne wnioskowanie z wypowiedzi drugiej osoby
7. Odzwierciedlanie jako sposób na budowanie zaufania
8. Kształtowanie w sobie postawy nieoceniającej 
9. Sztuka obserwowania zachowań drugiej osoby – koncentracja na faktach bez interpretacji 
10. Ukierunkowywanie drugiej osoby z szacunkiem dla jej własnych wartości
11. Różnica między wywieraniem wpływu a manipulacją
12. Najczęstsze sposoby i techniki manipulacji
13. Świadomość własnych wartości, potrzeb, światopoglądu jako metoda ochrony przez manipulacją

Podczas warsztatu przy każdym ćwiczeniu pracujemy zarówno nad aspektem werbalnych jak i niewerbalnych umiejętności wywierania wpływu przez Uczestników.

Więcej informacji na temat szkolenia znajdziecie Państwo na stronie https://www.kmstudio.com.pl/szkolenia/szkolenie-wywieranie-wplywu/
 

Grupa docelowa

Certyfikaty

Metodologia

Podczas szkolenia wykorzystujemy następujące metody szkoleniowe:
- filmy szkoleniowe
- ogrywanie scenek
- praca w parach
- dyskusja grupowa
- studia przypadków
- nagrywanie Video i analiza uzyskanego materiału
- mini wykłady - prezentacje Power Point


Informacje organizacyjne:

Ilość godzin szkolenia: 12 godzin / 2dni

Godziny szkolenia: 9:15-15:15

Miejsce szkolenia Łódź, ul Piotrkowska 125 – KM Studio - szkolenia