OPIS:
- Nabycie wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzania zmianą.
- Nabycie wiedzy z zakresu stosowania narzędzi niezbędnych do przeprowadzenia zmian w organizacji.
PROFIL UCZESTNIKA:
Szkolenie adresowane jest szczególnie do menedżerów, promotorów zmian w organizacjach oraz do kierowników projektów.
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKA:
- Lepiej zrozumiesz mechanizmy psychologiczne odpowiedzialne za reagowanie na zmiany.
- Nauczysz się przygotowywać, planować i wprowadzać zmiany.
- Poznasz sposoby skutecznej komunikacji w okresie zmiany.
- Poznasz style reagowania na zmianę i będziesz potrafił rozpoznać je wśród swoich pracowników.
- Dowiesz się, jak zwiększyć efektywność i motywację do pracy w trakcie i po okresie zmian.
- Poznasz szereg skutecznych narzędzi do zarządzania zmianą i dopasujesz je do swojej organizacji
PROGRAM SZKOLENIA:
1. ISTOTA ZMIAN:
- Rodzaje i przyczyny zmian
- Rodzaje podejść do zmian
- Pola wpływu
- Trójkąt sukcesu – czyli co trzeba zrobić, żeby osiągnąć sukces w zmianie?
2. CZŁOWIEK W ZMIANIE:
- Zmiana jako uczenie się
- Krzywa zmiany wg Virginii Satir
- Identyfikacja postaw pracowników wobec zmian (Model 20-60-20, Teoria Rogersa)
- Rodzaje reakcji na zmianę i związane z tym zachowania
- Ja w zmianie – model 4 pokoi
- Etapy zmiany wg Elizabeth Kubler – Ross
- Taktyki radzenia sobie z reakcjami na zmiany wg Lorscha
3. KLUCZOWE ROLE W PROCESIE ZMIAN:
- Mapa interesariuszy – jak dobrać ludzi do przeprowadzenia zmiany
- Wybór lidera zmiany i zespołu ds. zmiany
4. MODELE ZARZĄDZANIA PROCESEM ZMIANY:
- Model przebiegu zmian organizacyjnych wg. Kutra Lewina
- Pięciostopniowy model ADKAR
- 8 etapów zmiany Kottera
5. KOMUNIKOWANIE ZMIAN:
- Elementy efektywnej komunikacji zmian – angażowanie rozumu i emocji
- Określanie celu i korzyści zmiany
- Formy komunikacji zmian – czy można wysłać informacje o zmianie emailem?
6. PRZEPROWADZENIE ORGANIZACJI PRZEZ PROCES ZMIANY:
- Diagnoza sytuacji w organizacji (Model 7S, Analiza Pola Sił wg Kurta Lewina)
- Planowanie opcji – czyli co zrobić, żeby przeszkody nie „zepsuły” zmiany?
- Monitorowanie zmiany i postępów w zmianie (Tablica Kanban, Kanwy Zmian)
- Kluczowe narzędzia do zarządzania zmianą
- Dobór stylu zarządzania do sytuacji na postawie modelu Vrooma – Yettona – Jago
7. PLAN DZIAŁAŃ WDROŻENIOWYCH:
- Ułożenie indywidualnego Planu Działań Wdrożeniowych
