Dla kogo:
- Dyrektorzy finansowi i ekonomiczni chcący ugruntować posiadaną wiedzę, a także pozyskać nową zgodnie z międzynarodowymi standardami i teoriami
- Osoby planujące objęcie stanowiska dyrektora
- Członkowie zarządów spółek i dyrekcji firm
- Osoby których decyzje mają wpływ na zarządzanie zespołem
- Pracownicy banków i innych instytucji finansowych
- Osoby , które chcą poszerzyć swoją wiedzę z zakresu szeroko pojętgo zarządzania zespołem
- Osoby świadomie budujące swoją karierę zawodową
Program szkolenia:
Zarządzanie zespołem
1. KSZTAŁTOWANIE ODPOWIEDNIEJ POSTAWY KIEROWNICZEJ
• Stereotypowe widzenie pracownika i menedżera;
• Elementy budujące skuteczność kierowniczą (nastawienie, wiedza, umiejętności, techniki)
• Obszary niszowe i punkty zapalne dotyczące sposobu motywowania;
• Zakres odpowiedzialności menedżera;
• Strategie działania menedżera i ich konsekwencje dla efektywności zarządzania;
• Tożsamość menedżera – określenie nowej roli zawodowej.
2. KREOWANIE MOTYWUJĄCEJ ATMOSFERY W ZESPOLE
• Czynniki wpływające na atmosferę w zespole;
• Rola menedżera w budowaniu odpowiedniej atmosfery;
• Zachowania wzbudzające zaufanie i otwartość a zachowania wzbudzające opór i milczenie;
• Co motywuje ludzi, podstawowe zasady motywowania zespołu i jednostek;
• Łańcuch kierowania motywacyjnego;
• Zasady zarządzania sytuacyjnego
3. KOMUNIKACJA OPARTA NA SZACUNKU
• Afiliacja a asertywność jako wyznaczniki stylów postępowania (zachowań) w sytuacjach konfliktowych;
• Słowa, które budują i słowa, które niszczą
• Czym jest komunikacja przemocowa?
• Komunikacja w sytuacji trudnej (zbieranie informacji, przedstawianie propozycji i rozwiązań, prowadzenie dyskusji, sprowadzanie dyskusji
do poziomu faktów);
• Radzenie sobie z manipulacjami (demaskowanie i przeciwdziałanie manipulacji, sposoby reagowania na agresywne zachowanie);
• Ćwiczenia rozwiązywania konfliktów
4. DELEGOWANIE JAKO ELEMENT ROZWIJANIA PRACOWNIKÓW I OSIĄGANIA CELÓW
• Czym jest delegowanie?
• Delegowanie – konieczność czy przywilej osoby kierującej;
• Zasady delegowania obowiązków;
• Najczęściej popełniane błędy w procesie delegowania i jak ich unikać;
• Delegowanie jako proces;
• Delegowanie w organizacji, cele i korzyści dla pracownika i dla szefa;
• Zasady efektywnego delegowania;
• Kryteria i zasady delegowania ;
• Styl kierowania – autodiagnoza;
• Delegowanie zadań adekwatnie do motywacji i kompetencji pracownika
• Wyznaczanie celów metodyką SMART
• Cele zespołu a cele jednostki – jak grać do wspólnej bramki
• Trudne sytuacje podczas delegowania zadań;
• Korzyści dla przełożonego i pracownika wynikające z delegowania zadań.