Inteligencja emocjonalna menedżera EQ 4.0.

Jak kontrolować własne emocje, panować nad emocjami pracowników, trudnymi sytuacjami, budować zaufanie i współpracę w zespole

Puszczają Ci czasem nerwy w pracy?

Nie zawsze panujesz nad emocjami?

Zdarza Ci się powiedzieć o dwa słowa za dużo?

Co z Twoją inteligencją emocjonalną? Czy pracujesz nad nią? Czy ją rozwijasz?

Naucz się panować nad emocjami, buduj lepsze relacje z pracownikami, popraw komunikację z zespołem, pokonuj z sukcesem trudności, motywuj ludzi do skuteczniejszego działania, zarażaj entuzjazmem!

Aż 80% Twojego sukcesu w zarządzaniu zespołem zależy od wysokiej inteligencji emocjonalnej.

Wysoki poziom inteligencji emocjonalnej pomaga menedżerom:

• radzić sobie z trudnymi emocjami własnymi, współpracowników, kontrahentów,
• właściwie odczytywać stany emocjonalne pracowników i zarządzać nimi,
• wpływać na emocje innych, a nawet przewidywać ich zachowania,
• poprawić komunikację w zespole, budować atmosferę wzajemnego zrozumienie i klimat zaufania,
• zręcznie dawać i otrzymywać informacje zwrotne, nawet gdy emocje są wysokie po obu stronach,
• radzić sobie ze stresującymi konfrontacjami i wyzwaniami,
• lepiej zarządzać trudnymi sytuacjami,
• rozwiązywać konflikty i radzić sobie w sytuacjach silnego stresu,
• podejmować trafne decyzje w trudnych sytuacjach, pod presją i w obliczu ciągłych zmian,
• budować motywację, zaangażowanie i pozytywne relacje w zespole,
• stworzyć doskonałego ducha pracy zespołowej,
• poprawić własną wydajność i pracowników,
• zapobiegać wypaleniu zawodowemu u siebie i współpracowników,
• poznać technikę job craftingu w wypaleniu zawodowym,
• wykorzystać emocje do motywowania siebie i członków zespołu.

Podczas szkolenia poznasz swój poziom Inteligencji Emocjonalnej – Test EQ 4.0 – i  zbudujesz swój Plan Działania (EQ Development), krok po kroku rozwijający Twoją Inteligencję Emocjonalną.

Wykorzystaj inteligencję emocjonalną w codziennym działaniu!
Lepiej zarządzaj ludźmi i pracuj z nimi, szanując i rozumiejąc ich emocje!
Zbuduj emocjonalnie inteligentny zespół zdolny do podejmowania największych wyzwań!

Szkolenie inteligencja emocjonalna 4.0 w pracy menedżera – program:

Zacznij od siebie. Samoświadomość

– fundament inteligencji emocjonalnej menedżera. Znajomość własnych emocji. Dlaczego lider powinien wiedzieć co czuje?
Samoświadomość jest podstawowym budulcem inteligencji emocjonalnej. Ta cecha pozwala rozpoznać własne emocje, mocne i słabe strony oraz wartości i zrozumieć, jak wpływają one na innych.
Aby wydobyć to, co najlepsze z innych, musisz najpierw wydobyć to, co najlepsze z siebie, poprzez samoświadomość.

1. Od IQ do EQ – poznaj znaczenie inteligencji emocjonalnej dla skuteczności menedżera.
2. Zrozumieć własne emocje – zacznij od siebie. Jak wysokie jest Twoje EQ?
   W tej części szkolenia poznasz zalety Inteligencji Emocjonalnej. Zrozumiesz w jaki sposób emocje wpływają na nasze zachowanie i zachowanie innych ludzi.
3. Czym jest Inteligencja Emocjonalna. EQ.
4. Cztery Kluczowe Obszary EQ.
   Samoświadomość. Samokontrola. Świadomość Społeczna. Zarządzanie Relacjami.
5. EQ Program Development. Jak rozwijać i budować EQ.
   Jak reagujesz na emocje? Gwałtownie? Tłumisz i wypierasz emocje, czy świadomie kontrolujesz i panujesz nad swoimi emocjami.
   Pięć kroków do zarządzania swoimi emocjami.

Określisz jakie są Twoje mocne i Słabe strony Inteligencji Emocjonalnej i zbudujesz swój plan działania – rozwoju EQ. Zbudujesz EQ Program Development.

EQ 2. Samokontrola.

Inteligencja emocjonalna często jest nazywana siłą napędową  XXI wieku. Ilość zadań, stres, szybkość, zmiany powodują, że nie wszyscy dobrze radzą sobie w złożonej rzeczywistości. Ciemna strona dzisiejszych czasów to stres, wypalenie zawodowe, depresja. Warsztat poświęcony jest umiejętności kontroli / nabierania dystansu /  wzbudzania / radzenia sobie z różnymi emocjami. Tak, aby dobrze radzić sobie z wyzwaniami zawodowymi i umieć godzić złożoność rzeczywistości biznesowej.

1. Emocje. Żródło energii i siły.
2. Kontrola emocji o znaku negatywnym.
   Jak pokonywać barierę pomiędzy emocjami a rozsądkiem.
   Jak radzić sobie z emocjami o znaku (-). Kontrola gniewu.
   Jak tworzyć dystans do emocji. Mindfulness w praktyce menedżera.
3. Emocje jako źródło energii do działania. Jak porażka przekształca się w zwycięstwo.
   Jak tworzyć dystans do emocji. Mindfulness w praktyce menedżera.
4. Psychologia pozytywna w życiu menedżera. Technika Job craftingu w wypaleniu zawodowym.
5. Wzbudzanie emocji o znaku +. Jak odnajdywać sens, radość, szczęście i poczucie spełnienia.

Poznasz najnowsze ćwiczenia doskonalące kontrolę emocji w ujęciu neuropsychologii, technik behawiorystycznych, psychologii humanistycznej. Poznasz metody wzbudzania pozytywnych emocji i techniki pracy nad wypaleniem zawodowym.

EQ 3. Świadomość społeczna.

Nie istnieje sukces bez zaangażowanego zespołu. Empatia i współczucie to cechy, które przyczyniają się do świadomości społecznej. Świadomość społeczna sprzyja zaufaniu i stwarza otwartą komunikację wśród współpracowników.

1. Empatia menedżera. Jak empatia wpływa na lepsze relacje, pomaga rozumieć motywację i emocje zespołu i wspiera rozwiązywanie konfliktów w zespole.
2. Narzędzia empatii w pracy menedżera z zespołem.
   Jak budować empatyczne porozumienie: zrozumienie i wsparcie.
   Używaj aktywnego słuchania: Pokaż, że słuchasz, używając form budujących porozumienie.
   Sposób, w jaki coś zostanie powiedziane, może być równie ważny jak to, co zostanie powiedziane.
   Bądź świadomy znaczenia sygnałów niewerbalnych swoich i pracownika.
3. Ciemna strona empatii. Jak jej się wystrzegać w zarządzaniu zespołem.
   Trójkąt dramatyczny Karpmana. Kim jesteś w relacjach? Ofiarą, Prześladowcą, czy Wybawicielem.
   Empatyczni dla jednych, krzywdzący dla drugich. Jak uniknąć empatycznych katastrof.
   Dlaczego angażowanie się w trudne emocje innej osoby może tworzyć poczucie bezradności i być destrukcyjne dla zdrowia psychicznego osoby empatycznej. Jak stawiać granice.
   Dlaczego będąc zbyt empatycznymi możemy paść ofiarą manipulacji. Jak rozpoznawać i chronić się przed manipulacją będąc w zgodzie z samym sobą.

Poznasz ćwiczenia doskonalące empatię. Nauczysz się bronić przed manipulacją i wykorzystaniem.

EQ 4. Zarządzanie relacjami.

Zarządzanie relacjami pozwala budować i pielęgnować relacje w miejscu pracy, które przynoszą pozytywne rezultaty. Odnosi się do Twojej zdolności do komunikacji, wywierania wpływu, trenowania i mentorowania innych podczas skutecznego rozwiązywania konfliktów.

1. Relacje pomiędzy Tobą, Twoim zespołem i przełożonym. Dbanie o interesy innych w miejscu pracy i wspieranie ich, tworzy pozytywne środowisko i pozwala włączyć twoje przywództwo w oparciu o inteligencję emocjonalną, aby poprowadzić zespół ludzi w pożądanym kierunku. Obserwacja emocji i energii zespołu. Kiedy jest dobrze, a kiedy są symptomy początku konfliktu.
2. Słuchaj aktywnie: Skoncentruj się na innych, ogranicz rozpraszanie uwagi podczas rozmowy i rozważ wszystko, co zostanie powiedziane.
3. Zadawaj pytania: To zachęci twój zespół do pracy zespołowej i innowacji w miejscu pracy. Poznasz stanowiska i emocje innych.
4. Ustal jasne oczekiwania: od początku zidentyfikuj i wyjaśnij oczekiwania. Pomoże to uniknąć nieporozumień i konfliktów na dalszej drodze.
5. Niewerbalne formy komunikacji, w tym mimika i gesty, to kolejna kluczowa forma skutecznej komunikacji. Świadomość własnych sygnałów niewerbalnych oraz sygnałów innych osób.
6. Opracuj filtr: Liderzy muszą wiedzieć, jak wyrażać swoje myśli i uczucia otaczającym ich osobom. Ważne jest, aby wiedzieć, co należy powiedzieć lub zrobić w różnych sytuacjach w miejscu pracy. Język jest nośnikiem emocji. Używaj świadomie słów. Znaczenie emocjonalne słów. Jak jedno źle użyte słowo może zniszczyć cały twój wywód.

Ćwiczenie: Jak podejmować skuteczne decyzje w zarządzaniu relacjami. Ćwiczenia skutecznej komunikacji werbalnej. Słowa budujące konstruktywny kontekst emocjonalny. Czego należy unikać w formułowaniu przekazu werbalnego. Gesty pod kontrolą. Szybkie wprawki skutecznej komunikacji. Komunikacja w trudnych sytuacjach.

Szkolenie inteligencja emocjonalna 4.0 w pracy menedżera – korzyści:

1. Stwórz pozytywną atmosferę pracy na wszystkich poziomach organizacji
2. Dowiedz się, jak pracować i komunikować się z bardzo różnymi typami osobowości
3. Z łatwością rozwiązuj konflikty i twórz sytuacje, w których wszyscy zyskują
4. Rozwijaj uczciwość i odpowiedzialność w swoich pracownikach
5. Popraw relacje między pracownikami i zainspiruj mentalność zespołu
6. Rozwijaj większe umiejętności samokontroli i podejmowania decyzji
7. Pozbądź się negatywnych emocji takich jak strach, lęk, gniew i zazdrość
8. Inspiruj pozytywne emocje
9. Dowiedz się, jak zarządzać swoim zachowaniem, zarządzając swoimi emocjami
10. Bądź w stanie poradzić sobie z wyzwaniami i trudnościami

Wymagania sprzętowe:

• W celu prawidłowego i pełnego korzystania ze szkolenia należy posiadać urządzenie (komputer, laptop lub smartfon) z dostępem do Internetu, wbudowaną kamerą i mikrofonem.
• Proste, intuicyjne uruchamianie szkolenia na urządzeniach.
• Po rejestracji na szkolenie wszystkie kwestie techniczne będą Państwu przesłane drogą mailową.
  

Zaplanuj czas na szkolenie – 9:00-15:00.
8.30 – 9.00 Logowanie do platformy i sprawdzanie ustawień.

Cena szkolenia wynosi 840 zł netto.
 

Do podanej kwoty zostanie doliczony VAT w wysokości 23%.

Dla instytucji budżetowych i firm, które finansują szkolenie w ponad 70% z środków publicznych, istnieje możliwość wystawienia faktury VAT ze stawką zwolnioną. Aby uzyskać taką fakturę należy przesłać do nas oświadczenie o finansowaniu usługi szkoleniowej ze środków publicznych.

Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu z sesją pytań i odpowiedzi, materiały szkoleniowe w wersji pdf, elektroniczny certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych. Odpowiedzi na pytania nie są doradztwem prawnym. Doradztwo prawne proponujemy na indywidualne zlecenia w ramach usług świadczonych przez Effect Polska.

OSiI Effect nie wyraża zgody na jakąkolwiek formę utrwalania, powielania, udostępniania lub nagrywania przebiegu szkolenia. Treść szkolenia i materiały szkoleniowe objęte są prawami autorskimi.

Szkolenie inteligencja emocjonalna 4.0 w pracy menedżera adresujemy do:

menedżerów na każdym poziomie, w tym kadry kierowniczej, kierowników projektów i liderów zespołów, którzy starają się poprawić swoją efektywność zawodową i interpersonalną.