Edukacja i rozwój

Obsługa klienta. Z pozoru nic prostszego. Wiadomo, że jest bardzo ważna. Łatwizna. Każdy tak myśli.
Każdy myśli i ma przekonanie, że obsługa Klienta nie wymaga głębszej analizy i jest to najbardziej
naturalny mechanizm każdego kto Klientem się zajmuje. Nic bardziej mylnego!

Gdy wszyscy zaczęli dostosowywać się do 'nowej normalności', a firmy sformułowały skuteczne narzędzia do pracy w post-pandemicznej rzeczywistości i powoli stawały na nogi, nastąpiło kolejne tąpnięcie. Rok 2022 zrewidował plany odbudowy (...)

Już 27 kwietnia w formule On-line, odbędzie się konferencja HR Solutions Trends, podczas której poruszymy

i przeanalizujemy zagadnienia bieżących trendów oraz obecnych wyzwań w świecie HR. Porozmawiamy o wszelkich nowelizacjach kodeksu pracy i efektywnych rozwiązaniach w czasie kryzysu. Zostaną zaprezentowane również nowoczesne technologie dla departamentów Human Resources, a swoją wiedzą i doświadczeniem podzielą się eksperci branżowi oraz szefowie działów HR.

Ludzki mózg zaczyna działać w momencie urodzenia i nigdy się nie zatrzymuje, dopóki nie powstanie, aby mówić publicznie. ~ George Jessel

Z przyjemnością chcielibyśmy poinformować o przyznaniu certyfikatów 'Inwestor w Kapitał Ludzki 2021'. Jest to szczególne wyróżnienie, które w 100% jest oparte o opinie pracowników na temat poszczególnych aspektów środowiska pracy, które kształtuje pracodawca. To stanowi o wyjątkowym charakterze otrzymanego certyfikatu. 

Z jakiego powodu kierowanie firmowymi projektami kończy się brakiem sukcesu? To pytanie często słyszymy na naszych szkoleniach z zarządzania projektami.

Poznaj najskuteczniejszy sposób udostępniania informacji biznesowych i osiągania wyników.

O czym myślisz, kiedy słyszysz „szkolenie”? Praca nad rozwojem kompetencji osobistych, ciekawe, kreatywne ćwiczenia, luźna atmosfera? (...)

Pandemia covid-19 spowszedniała nam na tyle, że jest obecnie naturalnym elementem życia społecznego i zawodowego każdego z nas. Dwa lata po jej rozpoczęciu pytamy, jak covid-19 wpłynął na rynek szkoleń kompetencji miękkich i czy branża poradziła sobie z nowymi warunkami. Zapraszamy do przeczytania rozmowy z Zuzanną Rogowską, Specjalistką ds. Projektów Szkoleniowych w firmie szkoleniowej J.G.Training.

W dobie największego od 15 lat niedoboru talentów pozyskanie wykwalifikowanych pracowników jest dużym wyzwaniem dla firm. W celu przyciągnięcia kandydatów pracodawcy wprowadzają więc różnorodne zachęty - należą do nich między innymi elastyczne godziny pracy, większa liczba benefitów pozapłacowych, wyższe stawki czy systemy poleceń. Mają one pomóc organizacjom w pozyskaniu najlepszych pracowników.

Zdecydowana większość z nas nie lubi zmian. A boimy się ich głównie dlatego, iż przynoszą coś nowego, nieznanego nam dotychczas, budzą niepokój, sprawiają, że nie wiemy czy w nowej rzeczywistości sobie poradzimy.

HILLWAY posiada wieloletnie doświadczenie w prowadzeniu dedykowanych szkoleń dla Centrum Usług Wspólnych (SSC) oraz BPO. Ze względu na stale i dynamicznie rosnące zainteresowanie sektorem SSC/BPO na polskim rynku, warto zapoznać się

z tymi pojęciami.

4 maja 2021 roku ponownie ruszyła Internetowy System Rekrutacyjny Wyższej Szkoły Technicznej w Katowicach  https://rekrutacja.wst.com.pl/Aktualnosci .

Czy faktycznie motywują nas podwyżki, awanse i premie? Czynniki zewnętrzne także mają znaczenie, najważniejsza jest jednak automotywacja.

Open Career Days to ogólnowydziałowe targi pracy połączone z konferencjami oraz panelami dyskusyjnymi prowadzonymi przez przedstawicieli firm, które organizujemy już od ponad 10 lat.

Zapraszamy na Azure Summit 2021 (online), czyli największą polską konferencję poświęconą chmurze Microsoft Azure technologiom Microsoft w formie wydarzenia online.

W tym roku wyjątkowo zdalna, kolejna, edycja Akademickich Targów Pracy 21 kwietnia 2021r. nasza platforma stanie się przestrzenią do odwiedzin przez studentów oraz absolwentów poszukujących ofert pracy.

Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z Katalogiem XXVI Targów Pracy i Praktyk dla Informatyków i Elektroników.

Uczenie się staje się jednym z kluczowych wymogów i kompetencji, jakie muszą posiąść organizacje chcące przetrwać w świecie VUCA. Coraz pilniejszym wymogiem staje się nie tylko to, czego się uczyć, ale również jak się uczyć.

Podjęcie decyzji o współpracy z kluczowymi klientami (ich wybór jest zazwyczaj konsekwencją strategii przedsiębiorstwa) to działanie perspektywiczne na wiele lat. Podstawą współpracy między stronami są porozumienia i umowy, które stanowią rezultat przeprowadzonych procesów negocjacyjnych.

Podczas rozmowy telefonicznej najważniejszym celem jest zdobycie uwagi klienta i jego zainteresowania. Tylko jak przedstawić językiem korzyści prezentację oferty jaką przygotowaliśmy nie przedstawiając tylko najważniejszych cech, funkcji czy właściwości ? Język korzyści to kluczowy punkt podczas prezentowania oferty.

Certyfikacja Krajowa ogłosiła nabór do 6 edycji programu, w którym nagrodzi najlepszych pracodawców w kraju prestiżowym tytułem Best Quality Employer.

Zapraszamy wzięcia udział w kolejnej już edycji wydarzenia Women TechStyle Online #4, przeznaczonej dla kobiety w polskiej branży IT i nowych technologii. Panowie są również bardzo mile widziani. Wydarzenie online odbędzie się 1 marca  2021 roku o godzinie 18:30.

Głównym jego cele  jest wymiana wiedzy oraz pomoc w rozwoju kompetencji zawodowych.

W KM Studio oferujemy naszym Klientom szkolenie Asertywność, czyli stanowczo i  łagodnie do przodu. Jest to szkolenie dwudniowe, które prowadzimy metodą warsztatową, wykorzystując intensywnie interakcje z uczestnikami. Aby polecić szkolenie Asertywności… warto na początek opowiedzieć co się kryje za samym pojęciem asertywności.