Edukacja i rozwój

Obsługa klienta.  Z pozoru nic prostszego. Wiadomo, że jest bardzo ważna. Łatwizna. Każdy tak myśli. Każdy myśli i ma przekonanie, że obsługa Klienta nie wymaga głębszej analizy i jest to najbardziej naturalny mechanizm...

Grupę Szkoleniowa SOLBERG tworzą ludzie, którzy w branży szkoleniowej pracują od lat. Trenerzy SOLBERG posiadają często ponad 20-letnie doświadczenie w branży szkoleniowej. Są dynamiczni, otwarci, kreatywni a ich wspólną...

W życiu każdy z nas jest sprzedawcą. Sprzedajemy nie tylko produkty czy usługi, ale także idee, pomysły czy po prostu siebie. Zapewne nie raz zastanawiałeś się, dlaczego nie odnosisz takich sukcesów w życiu zawodowym...

Jeśli twoje działania inspirują innych, żeby marzyć więcej, uczyć się więcej, robić więcej i stawać się kimś więcej, to jesteś liderem. /John Quincy Adams/ W dzisiejszych czasach rola lidera jest znacznie...

Po co nam rozwój? Czy inwestowanie we własne umiejętności jest potrzebne? Własny rozwój, a więc inwestowanie w swoją edukację, progres zawodowy czy pasje, może się dziś okazać najlepszym wydatkiem, jaki kiedykolwiek...

Czy można obniżyć koszty szkoleń pracowników bez uraty ich jakości? W jaki sposób pozyskać wartościowego partnera do realizacji projektu szkoleniowego? Tego dowiesz się z lektury naszego tekstu. Zapraszamy W dobie...

Transakcje dokonywane pomiędzy podmiotami powiązanymi osobowo bądź kapitałowo, powinny być dokonywane na warunkach rynkowych. Aby to zapewnić, na gruncie prawa podatkowego, ustawodawca przewidział regulację dotyczącą cen...

Myślisz o pracy w kadrach i płacach? Świetnie! To branża, która daje świetne perspektywy i dynamicznie się rozwija. Zanim jednak zaczniesz, musisz się odpowiednio przygotować. Jak to zrobić? Od czego zacząć? Jak wybrać...

Każdy z nas ma tyle samo czasu, 24 godziny, w godzinie 60 minut, w minucie 60 sekund, a mimo to, w tym samym czasie jeden jest w stanie zmieścić wiele aktywności, a inny zaledwie kilka. Ta rozbieżność...

Od niepamiętnych czasów, począwszy od Sargona Wielkiego, twórcy pierwszego państwa przestrzennego, poprzez Królów Starożytnego Babilonu, wielkich Królów Persji - Cyrusa Wielkiego i Dariusza Wielkiego, aż do...

W połowie stycznia br. miała miejsce premiera książki Roberta Zegara i Ewy Lewczak Podróż menedżera, wydana przez Wydawnictwo Słowa i Myśli. Wybierz się w podróż, a powrócisz z niej jako prawdziwy liderUmiejętność...

W połowie stycznia br. miała miejsce premiera książki Dariusza Kobusa 15,5 kilometra do granicy, wydana przez Wydawnictwo Słowa i Myśli. Droga do rozwoju umiejętności koniecznych do pracy na rynku międzynarodowego...

Czego możemy nauczyć się od Aleksandra Wielkiego i innych wodzów starożytności.Od niepamiętnych czasów, począwszy od Sargona Wielkiego, twórcy pierwszego państwa przestrzennego, poprzez Królów Starożytnego Babilonu, wielkich...

Nowy rok, nowi my i… nowe przepisy! Przedstawiamy Wam nasz subiektywny ranking 10 najważniejszych zmian prawnych w 2018 r. Koniecznie się z nim zapoznajcie (niektóre regulacje są naprawdę ważne). A jeśli nie macie czasu, na...

Wyobraź sobie, że jestem nowym sprzedawcą  w Twojej firmy. Jestem podekscytowany, chętny i ambitny. Chcę odnieść sukces w tej pracy. Mam młodą rodzinę do wyżywienia, hipotekę do zapłaty lub mam  na oku nowy samochód. Jestem...

Przed Tobą trudne zadanie z rachunkowości czy finansów? A może rozpoczynasz kurs rachunkowości czy kurs kadry i płace i nie wiesz, jak się przygotować? Nic trudnego! Przygotowaliśmy dla Ciebie zestawienie 6 postaw, jakie możesz...

Marka jest jak pogoda – zawsze jest „jakaś”, nawet kiedy nie jest najlepsza. I tak samo jakmówimy, że „nie ma pogody”, mówimy „nie ma marki” o… no właśnie, o czym? Jak mierzyćsiłę i potencjał marki? Gdzie szukać...

Wiedza o tym, kim jest nasz klient, jak postępuje, jakie działają na niego motywatory, jaka technika sprzedaży będzie odpowiednia podczas rozmów z nim, może bardzo pomóc sprzedawcy w osiągnięciu jego celu – czyli dokonaniu...

Biznes ciągle buduje struktury hierarchiczne. Właściciele przedsiębiorstw zatrudniają menedżerów, którzy ponoszą bezpośrednią odpowiedzialność za wyniki i są gotowi ich sowicie wynagradzać. Jeżeli więc...

Większość przedsiębiorców uważa, że oni, jak również ich pracownicy nie potrzebują szkoleń, dla nich to jest dodatkowy niepotrzebny koszt – „przecież my wiemy już wszystko”. Takie słowa padają od właścicieli firm...

Z firmy wzięte: W zebraniu uczestniczyło czterech członków. Nazywali się oni: KAŻDY, KTOŚ, JAKIŚ i NIKT. Ustalili na zebraniu, że pewnego dnia mają do wykonania ważną pracę i KAŻDY jest pewien, że KTOŚ to zrobi. JAKIŚ...

Kolejna porcja zmian! Tym razem dot. amortyzacji jednorazowej i zaliczania do kosztów uzyskania przychodów wpłat (jako zaliczek na nowe środki trwałe w momencie dokonywania wpłaty). Brzmi zbyt prawniczo? Czytaj dalej – przełożymy...

Za oknem upały, przed nami jeszcze kilkanaście dni wakacji. Jeśli dopiero wybieracie się na urlop, koniecznie przeczytajcie ten artykuł. Dowiecie się, czy musicie zgłaszać miejsce swojego wypoczynku szefowi. Naszą podpowiedź...

W każdej branży spotykamy się z tzw. trudnymi klientami. Z łatwością wymienimy ich cechy. Są roszczeniowi, niemili, agresywni, łatwo wzbudzić w nich jakieś skrajne emocje. Nie szanują innych i mają wrażenie, że wszystko się...