Edukacja i rozwój

Większość przedsiębiorców uważa, że oni, jak również ich pracownicy nie potrzebują szkoleń, dla nich to jest dodatkowy niepotrzebny koszt – „przecież my wiemy już wszystko”. Takie słowa padają od właścicieli firm...

Z firmy wzięte: W zebraniu uczestniczyło czterech członków. Nazywali się oni: KAŻDY, KTOŚ, JAKIŚ i NIKT. Ustalili na zebraniu, że pewnego dnia mają do wykonania ważną pracę i KAŻDY jest pewien, że KTOŚ to zrobi. JAKIŚ...

Kolejna porcja zmian! Tym razem dot. amortyzacji jednorazowej i zaliczania do kosztów uzyskania przychodów wpłat (jako zaliczek na nowe środki trwałe w momencie dokonywania wpłaty). Brzmi zbyt prawniczo? Czytaj dalej – przełożymy...

Za oknem upały, przed nami jeszcze kilkanaście dni wakacji. Jeśli dopiero wybieracie się na urlop, koniecznie przeczytajcie ten artykuł. Dowiecie się, czy musicie zgłaszać miejsce swojego wypoczynku szefowi. Naszą podpowiedź...

W każdej branży spotykamy się z tzw. trudnymi klientami. Z łatwością wymienimy ich cechy. Są roszczeniowi, niemili, agresywni, łatwo wzbudzić w nich jakieś skrajne emocje. Nie szanują innych i mają wrażenie, że wszystko się...

Dotychczas praktycznie nie była możliwa sukcesja małych firm rodzinnych (jeśli już zachodziła, to dotyczyła jedynie majątku). W chwili śmierci przedsiębiorcy, umierała więc firma. Wygasały umowy z pracownikami, koncesje...

Istnieje wiele opinii na temat wagi cech, które są istotnymi determinantami jakości i efektów pracy handlowca. Poniżej przedstawię kilka z nich. Są one istotne w pracy handlowca. Każdy z nas na początku popełnia błędy, jeśli...

Ustalanie rezerwacji jest żmudnym i czasochłonnym procesem, szczególnie jeśli korzystamy z tradycyjnego kalendarza. Jak poprawić zarządzanie salami i wynajmami? Z pomocą przychodzi SmartRooms. Rozwiązanie problemu...

Wokół testów psychologicznych, przez długie lata wyrastała aura tajemniczości. W opinii społecznej uważa się, że tego typu testy zmierzają wyłącznie do wystawienia opinii na nasz temat. Co gorsza, zrobi to zupełnie obca...

Każda rozmowa z pracownikiem wpływa na jakieś określone jego zachowanie. Może zmotywować do skutecznego działania lub wręcz przeciwnie, odnieść całkowicie negatywny skutek. Dobry menadżer musi sobie zdawać sprawę, że ma...

Kontakt z Klientem przez telefon to dziś ważny element działań biznesowych.  Skuteczna rozmowa telefoniczna to baza dla naszych działań handlowych, biznesowych i nawet osobistych.Sprzedaż przez telefon czy omawianie zasad...

Co wybrać: stacjonarny kurs księgowości czy naukę online? Jaki jest najlepszy sposób na uczenie się rachunkowości? Co powinieneś wybrać?  Kurs stacjonarny, a może zajęcia online? W tym artykule znajdziesz...

Jak wykorzystać Agile do poprawy swojej skuteczności osobistej?  Jeszcze do niedawna organizacje poszukiwały przede wszystkim pracowników zdeterminowanych, realizujących założone cele w pojedynkę. Jednak czasy się zmieniły –...

Wiarygodność osoby komunikującej (sprzedającej towary, wzbudzającej ducha w pracownikach, przekonującej do głosowania na partię) jest kluczowym elementem wpływu. Słuchacz musi być przekonany, że osoba wywierająca...

Jak osiągnąć stan „flow” w pracy? Czas staje w miejscu i nagle wszystko inne przestaje mieć znaczenie, poza zadaniem, które wykonujemy z pełnym zaangażowaniem bez większego wysiłku? Doskonale! Oznacza to, że udało nam...

„Umiejętność postępowania z ludźmi jest  takim samym towarem handlowym jak cukier czy kawa. I zapłacę za te umiejętność więcej niż za jakakolwiek inną pod słońcem”John D. RockefellerŚwiat wyglądałby zupełnie...

Jesteś liderem, kierownikiem, menedżerem i często zastanawiasz się jak zbudować swoją wiarygodność w oczach współpracowników? Jak sprawić, by Twój zespół pracował efektywnie I świetnie dogadywał się nie tylko ze sobą, ale przede wszystkim z Tobą?

Obsługa klienta. Z pozoru nic prostszego. Wiadomo, że jest bardzo ważna. Łatwizna. Każdy tak myśli. Każdy myśli i ma przekonanie, że obsługa Klienta nie wymaga głębszej analizy i jest to najbardziej naturalny mechanizm...

Co sprawia, że ludzie odnoszą sukcesy?Istnieje niezliczona ilość teorii dotyczących odnoszenia sukcesu oraz sposobów na to, jak stać się zwycięzcą. Większość z tych teorii jest podstawą idealistycznych koncepcji, na przykład...

Wszyscy mamy do dyspozycji te same 24 godziny na dobę, ale tylko nieliczni potrafią wykorzystać swój czas do maximum. Na czym to polega? Żeby efektywnie gospodarować czasem, przede wszystkim oducz się robienia tego, co zbędne. Ile...

Do podstawowych zadań kierownika sprzedaży należy zwiększenie wydajności zespołu i zadbanie o to, by wykorzystał on maksimum swoich możliwości. Dzięki temu dział sprzedaży osiąga oczekiwane wyniki, wzrasta morale pracowników...

To może być szokująca lista dla Handlowców bo pokazuje że 90% sukcesu zależny od nich samych . Przeczytaj i sprawdź co warto zmienić w swojej pracy handlowca i na jakie elementy zwrócić uwagę . Brak...

Łatwiej zbudować z klientem pozytywną relację, gdy handlowiec sprawi, że klient będzie czuł się komfortowo, gdy będzie miał świadomość, że jest ważny oraz gdy zauważy podobieństwa. Nie jest to oczywiście gwarancją...

Nowoczesne środowisko pracy, czyli jak sprostać wyzwaniom dzisiejszego świata.   Pracownicy stają się dziś wymagający jak jeszcze nigdy dotąd a obraz efektywnego środowiska pracy zmienia się intensywnie...